Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

palzoraviqen s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre plateforme de catégorisation des dépenses.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de catégorisation des dépenses et améliorer votre expérience utilisateur :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données financières : informations sur vos transactions, catégories de dépenses, montants (données anonymisées)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies
• Données d'utilisation : pages consultées, durée des sessions, préférences utilisateur
• Données de communication : historique des échanges avec notre support client

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience. Aucune donnée sensible concernant vos opinions politiques, religieuses ou votre santé n'est collectée.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune étant fondée sur une base légale appropriée :

• Fourniture du service : catégorisation automatique de vos dépenses, génération de rapports personnalisés
• Gestion du compte : création, authentification, personnalisation des paramètres utilisateur
• Support client : assistance technique, réponse à vos questions, résolution des problèmes
• Amélioration du service : analyse des usages pour optimiser nos fonctionnalités (données anonymisées)
• Communication : envoi de notifications importantes, mises à jour de sécurité, newsletters (avec votre consentement)
• Conformité légale : respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des Données

palzoraviqen ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement sécurisé, services de paiement, support technique (sous contrat de confidentialité)
• Obligations légales : demandes des autorités compétentes dans le cadre légal approprié
• Protection des droits : défense contre la fraude, protection de la sécurité de nos utilisateurs
• Transfert d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou cession (avec notification préalable)

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Les données partagées sont limitées au strict nécessaire pour la finalité concernée.

5. Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Accès contrôlé : authentification multi-facteurs, principe du moindre privilège
• Surveillance : monitoring continu, détection d'intrusion, journalisation des accès
• Sauvegardes : copies de sécurité régulières et chiffrées, stockage géographiquement distribué
• Formation : sensibilisation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Tests réguliers : audits de sécurité, tests de pénétration, mise à jour des systèmes

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte fermé : suppression automatique après 3 ans d'inactivité
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de communication : conservées 3 ans après le dernier contact
• Données techniques : journaux conservés 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Voici les différents types utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité) - pas de consentement requis
• Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix et paramètres personnalisés
• Cookies marketing : uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur ou via notre interface de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France, au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à transférer des données vers des pays tiers :

• Pays adequats : uniquement vers des pays reconnus par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat
• Garanties appropriées : utilisation de clauses contractuelles types approuvées par l'UE
• Exceptions limitées : transferts ponctuels avec votre consentement explicite ou pour exécution d'un contrat

Dans tous les cas, nous nous assurons que vos données bénéficient du même niveau de protection qu'au sein de l'Union Européenne, par des moyens contractuels ou techniques appropriés.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par les moyens suivants :

• Notification par email : pour les modifications substantielles affectant vos droits
• Bannière d'information : affichage temporaire sur notre site web
• Date de mise à jour : clairement indiquée en haut de cette politique

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. L'utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.